企業(yè)站推廣和運(yùn)營(yíng)一直讓很多企業(yè)老板頭疼，如今的SEO可謂已經(jīng)家喻戶曉了，但是SEO的弊端和不足也暴露無(wú)遺，如何想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)站僅僅依靠SEO是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們的最終目的還是訂單和成交量。這里又得提到老生常談的概念：用戶體驗(yàn)(簡(jiǎn)稱UE)。為什么現(xiàn)在的大部分企業(yè)站的UE很低呢?筆者以為最大的一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站沒(méi)有吸引力，更確切的說(shuō)就是沒(méi)有好的內(nèi)容。當(dāng)然除了內(nèi)容之外，我們還有其他很多細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，但我們都十分清楚內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂，沒(méi)有內(nèi)容的網(wǎng)站如同一個(gè)沒(méi)有靈魂的人類。
談到這先給大家科普下什么是內(nèi)容營(yíng)銷：就是利用文字、圖片、文字、動(dòng)畫等等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)讓客戶信任、接受你的產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)銷售，我們可以利用微博、博客等平臺(tái)做企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷，當(dāng)然企業(yè)本身的官方網(wǎng)站是主要營(yíng)銷的平臺(tái)，但縱觀當(dāng)下的許多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容似乎都是千篇一律，產(chǎn)品和服務(wù)的展示形式過(guò)于單一，大部分都是文字。雖然有產(chǎn)品圖片展示，不過(guò)圖片的展示方式也過(guò)于呆板。
第一：企業(yè)新聞?wù)紦?jù)主體地位
一般的中小企業(yè)其實(shí)根本沒(méi)有多少企業(yè)新聞，而從用戶的角度考慮一下，客戶訪問(wèn)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站最主要的是產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)于企業(yè)新聞而言，我想很少用戶或訪客會(huì)關(guān)注。所以導(dǎo)航欄的重要位置放新聞資訊、企業(yè)新聞就顯得太浪費(fèi)了，企業(yè)做網(wǎng)站的目的是宣傳自己的產(chǎn)品或企業(yè)形象，通過(guò)這些來(lái)提高實(shí)際的銷售額，隨著電子商務(wù)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)相信電子商務(wù)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)成為一種重要的產(chǎn)品銷售渠道。企業(yè)新聞可以有，但是不應(yīng)該在最顯眼的導(dǎo)航位置，網(wǎng)站的導(dǎo)航應(yīng)該放置網(wǎng)站提供的服務(wù)或者產(chǎn)品信息。究竟你的客戶需要什么樣的服務(wù)呢?我想一部分是咨詢服務(wù)，另外一部分是購(gòu)買服務(wù)，所以新聞咨詢可以換成在線問(wèn)答，有專業(yè)人士回答訪客提的產(chǎn)品問(wèn)題，與客服還是不太一樣的。客服只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品。
第二：產(chǎn)品圖片效果不佳
產(chǎn)品圖片模糊不清，或者產(chǎn)品描述文字很少，甚至是無(wú)描述。這樣的產(chǎn)品展示讓用戶很難吸引用戶，同時(shí)也很難讓用戶了解更多產(chǎn)品的相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上我們只能通過(guò)圖片、文字、視頻等方式讓你的客戶了解你的產(chǎn)品，最常見(jiàn)的自然就是文字加圖片。但其展示方式過(guò)于呆板，難以給客戶留下更深的產(chǎn)品印象，這其實(shí)與電視廣告類似，有創(chuàng)意的廣告往往可以讓關(guān)注記住，甚至客戶會(huì)喜歡看這些廣告，這就能達(dá)到比較好的廣告效果。企業(yè)站的產(chǎn)品展示平臺(tái)也可以效仿一樣，如何才能給客戶眼前一亮的感覺(jué)，通過(guò)技術(shù)手段完全可以做到。除了圖片和文字，可以考慮加入視頻或者音頻的方式來(lái)介紹你的產(chǎn)品。這樣會(huì)更加形象、生動(dòng)。
以上筆者列舉了當(dāng)下企業(yè)站最典型的兩個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然內(nèi)容營(yíng)銷不僅僅就是這些。企業(yè)站如何才能做好內(nèi)容營(yíng)銷，首先肯定要明確我們的目標(biāo)用戶，也就是潛在客戶，在深入了解用戶的前提下做好網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)，然后產(chǎn)品描述要求通俗易懂，這樣才能讓用戶更易接受你的產(chǎn)品，最后就是創(chuàng)意的表達(dá)形式，用來(lái)吸引客戶，增加客戶的第一印象。如果企業(yè)站的內(nèi)容營(yíng)銷做的很好，我想網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)也會(huì)大大提高。